愛酷智能科技攜手犀動智能科技，奪數位奇點獎一金二銅，打造「聲控」旅遊產業新生態
由台灣數位媒體應用暨行銷協會 DMA 舉辦的第五屆數位奇點獎（Digital Singularity Award，DSA）於 11/25（三）舉行頒獎典禮，今年共計有 110 家企業、856 件作品角逐獎項，愛酷智能科技與犀動智能合作的專案「智慧音箱虛實互動，打造『聲控』旅遊產業新生態」獲評審團一致認可，奪下「最佳 IoT 應用獎 」金獎、「最佳使用者體驗（UX）獎」銅獎及「最佳商業轉型創新獎」銅獎。 愛酷智能科技以「科技」解決產業的痛點，協助犀動智能科技整合智能語音管家及 LINE 對話式商務服務，為飯店業者打造智慧旅宿解決方案，拉近與消費者的距離，並有效掌握數據，在 OTA（Online Travel Agencies ）業者的激烈競爭中殺出血路。 翻轉新興 OTA 商業模式，加值飯店旅宿轉型 隨著數位科技時代的消費者習慣改變，線上旅遊訂單與 OTA 平台市佔率愈趨提升，大幅影響了飯店旅宿業的生態。OTA 平台掌握住宿房源曝光，並透過單筆抽成與經銷制度影響定價策略，同時記錄消費者數位足跡，利用數據資料進行再行銷，導致飯店旅宿業難以與之抗衡。 [...]
輕鬆打造品牌專屬 LINE CRM：AccuNix「會員中心」正式上線
在經營 LINE 官方帳號時，除了累積流量池、運用標籤及標籤群組達到精準分眾等基礎功能，也可進一步透過「會員制度」打造專屬活動，增強品牌與用戶間的連結。 會員中心模組的應用多元且廣泛，品牌可設定常駐型專屬功能，包含會員卡、保固卡、集點卡等。若用戶綁定 LINE 官方帳號會員中心並消費，掃描 AccuNix 會員卡條碼，可迅速比對 POS 系統或 CRM 系統的資料，並得知該會員過往的消費紀錄。將會員中心結合 AccuNix 原有的「身份驗證」功能，可更進一步對會員進行分級，例如：定義註冊會員為一星會員；消費超過 2,000 元則晉升為二星會員，並可擁有二星會員專屬選單及折價券。 如此品牌便能針對會員／非會員、一星／二星會員，進行不同行銷操作，例如：推播專屬優惠、舉辦限定活動等，透過不同誘因與用戶建立更緊密的關係；品牌亦可搜集、分析會員資料以規劃客製服務及個人化廣告投放，使行銷力度更集中。 [...]
愛酷智能科技完成 B 輪募資，由 PChome 領投，邁向行銷科技跨域整合
行銷科技新創愛酷智能科技（AccuHit）宣布完成 B 輪募資，由網路家庭國際資訊股份有限公司（PChome）領投，創新工業技術移轉（ITIC）、恆隆行（hengstyle）及原 A 輪投資人跟投，合計共獲投 600 萬美元。 創立於 2018 年的愛酷智能科技，於 2020 年由新安東京海上產險、國發基金等投資人投資，加上本次 B 輪，募資金額超過新台幣 3 億元。愛酷智能科技表示，本輪募資將用於強化技術研發，成立雲端中心及品牌營運中心，邁向更全面的跨域整合。 數據、雲端、產品服務整合，用科技解決行銷難題 愛酷智能科技於成立之初即奠定了產品研發、行銷科技顧問導入的雙軌策略，透過協助客戶解決行銷問題，以達到產品模組化與落地應用。愛酷智能科技執行長林庭箴表示：「我們認為行銷科技成功方程式是 Channel（通路）、 Data（數據）、AI+（人工智慧賦能），隨著市場需求變化，現在還需要加上 Cloud（雲端科技）。」 （左：愛酷智能科技策略長 吳健宇／右：愛酷智能科技執行長 林庭箴） 愛酷智能科技的 MarTech 產品包含 AccuCDP （跨渠道顧客數據平台）、Accu3DM（數據驅動決策引擎）、AccuNix（對話式商務應用），各自涵蓋不同行銷面向的需求。現今企業面臨的行銷難題，往往都呈現跨領域交織的情況，伴隨更複雜的程式開發、科技應用的彈性佈署、資訊安全等需求，科技的導入需要更高層次的思維與戰略佈局，並倚賴團隊有效分工合作，進行全面性的評估，其中「雲端科技」的投入，結合愛酷持續發展的人工智慧技術，可更深度強化行銷科技的應用。 [...]
新創團隊要真實面對商業競爭本質 加速完備財務及人才
新創公司若能解決2個『才』：『財務』及『人才』，就幾乎解決了95%組織成長會面對到的問題。愛酷智能策略長吳健宇表示，強調高效的新創公司起初是偏向扁平的組織結構，此時第一個面對的「財」是籌資、募資等課題，這也是創辦人及核心團隊驗證產品是否能在市場生存的方式。 當商業模式已成功站穩市場，第二個面對的「才」是正確的人才，對的人才會研發出更好的產品，會解決現今市場的痛點，會引入充沛的營收，會加速公司的擴編效率。 人才培訓養成是新創營運成長的基石 愛酷智能成立於2018年，至今團隊已成長至90多人，過程中，要如何讓人才看到團隊，對新創的擴編來說是一大挑戰，同樣的，新創公司也可從「對員工的吸引力」來檢視公司的規模是否達到邁入企業水準的里程碑。 除本身積極於產業中徵找具有共同理念的技術、管理人才，對於公司中階幹部的培訓更要不遺餘力。其實，除人才招募，一個優秀企業對於內部人才的培育更是重點。基於：留才比找人更重的理念下，新創企業不僅必須打造好的環境，更需要讓核心團隊，甚至是所有員工對於公司的營運方向都具有高度信心，如此才能讓新創的營運有一個穩定的基石。 面對國際化發展過程，國際人才的招募、培養也是重點，但這部分和新創本身對於國際化發展的想法有很大的差異。如果一家是要透過當地SI方式進入市場，與當地代理商、SI的關係建立就是重點。但若是要在當地建立技術、營運團隊，當地第一個成員的招募就必須格外重視。 林庭箴執行長表示，所有新創在幕資時都需要注意第一輪的募資是關鍵，會影響到其後每一輪募資結果。因此也要學會拒絕不合適的創投對象。 [...]
深耕 MarTech 領域，愛酷智能科技榮獲「微軟雲端服務金級合作夥伴」
愛酷智能科技近日取得「Microsoft Azure 雲端服務 CSP（Cloud Solution Partner）金級合作夥伴」資格，繼 2021 年 9 月榮獲微軟「年度最佳 ISV（獨立軟體供應商）合作夥伴」後，再次獲頒此殊榮，證明了愛酷智能科技在 MarTech（行銷科技）領域厚植的實力。 「微軟合作夥伴專長認證」旨在證明合作夥伴於特定技術領域，能提供高品質及高專業水準的服務。其中愛酷智能科技的專長，在於協助企業設計數據存儲架構，處理資料串接與轉化，部署安全且靈活的雲端解決方案，並提供行銷科技顧問諮詢、深入解析及預測。 （圖：愛酷智能科技技術長 劉秉錦） [...]
AccuCDP 綜合儀表板：精準易懂的全渠道消費者行為分析
商業智能 （Business Intelligence） 的概念最初由 Gartner 提出，意即結合現代科技應用，解讀、分析企業過往數據，以提供管理決策參考依據。 而商業智能的終極目標則是數據驅動決策（Data-Driven Decision-Making Process），指管理階層能夠從數據中獲得更多相關資訊，進而做出客觀且正確的決策。 在達成數據驅動決策前，企業的商業智能部門通常會訂定三個階段性任務：「報表自動化」、「資料探勘」及「預測分析」。愛酷資料科學團隊所研發的 AccuCDP 綜合儀表板，則是在處理「資料探勘」之任務。以下說明 AccuCDP 綜合儀表板兩大亮點： 全渠道消費者行為分析 「消費者行為」意即消費者在其顧客旅程中，於各行銷渠道的表現行為，若要捕捉完整消費者行為資訊，彙整來自各行銷渠道的數據則為首要之務。 愛酷資料科學團隊透過專利指紋技術埋設追蹤碼及串接 API 等技術，已能整合用戶在實體門市、電商網站、形象網站、內容網站、四大社群平台及品牌 APP 上的消費者行為數據。AccuCDP 透過頁面瀏覽、20 [...]
AccuCDP 自動化行銷：透過遞迴演算法進行樹狀資料拆解及扁平化轉換
在數位化的時代，愛酷智能科技的跨渠道客戶數據平台 AccuCDP 是如何協助企業搜集多方數據，快速找到精準受眾，並進行後續再行銷呢？接續從 CDP 產品開發，看愛酷團隊的核心理念這篇文章中所提到的「自動化行銷」，本次將分享 AccuCDP 是透過哪些技術來達到自動化行銷的運作。 以上圖為例，選定自動化旅程的起點後，接著可以選擇「間隔時間」和「發送出口」。直到按下「儲存」前的這一系列動作，都是前端工程的範疇；而按下送出後，則會透過 API 從後端進行一系列解析。 後端程式背後所執行的內容，是將此樹狀結構的 JSON 資料格式先進行扁平化的轉換及拆解。 在技術層面，運用遞迴演算法 (Recursive, 又譯為遞歸)，以使用函式呼叫自身的方式，重複執行直到觸發終止條件後才會停止。遞迴演算法可以協助我們在 N 元樹中一步一步地找到每個根節點 (Root)，並把「樹結構」轉換成「扁平條件」。 在遞迴演算法中，也能加入希望切割的條件，即將「發送出口」設定為結束，以做為每筆扁平化資料的終點。如此一來前置步驟就大致完成了，上圖的自動化旅程將會被切割成四條扁平化的結果。 [...]
科技賦能創新突圍——愛酷智能科技舉辦 MarTech Salon，為企業創造數據驅動新價值
愛酷智能科技於 9/29 (三) 舉辦今年第一場 MarTech Salon「用聊天機器人，輕鬆培養忠誠用戶！」，活動吸引數百位參與者共襄盛舉，包含中小企業主、品牌行銷人、行銷代理商等經理人，分享最新 ChatBot 對話式商務趨勢、顧客數據整合技術、會員標籤應用，並解析 AI 與 MarTech 的策略性思維。
Kafka：大量數據搜集與應用的核心技術平台
在「資料行銷」逐漸成為主流的現今，數據是行銷活動的核心基礎。而談及大數據技術， SMACK (Spark、Mesos、Akka、Cassandra、Kafka) 架構從 2016 年於矽谷崛起，至今仍保有其難以撼動的地位。 愛酷智能科技應用 SMACK 資料技術組合中的 Kafka 事件串流平台，處理大量數據搜集與應用的流程。