「每一次曝光，都是一場品牌與消費者之間的情感測驗。」
數位廣告能即時回報點擊與轉換，但真正能反映品牌價值的，不只是操作行為，而是背後情感的流動與連結。每一個停留的視線、一則自發留言、一次內容互動，這些來自消費者的反應，正逐漸成為評估品牌與消費者關係深淺的關鍵指標。
在 2025 AI-Verse Day 論壇中，OneAD 聚焦分享於今年最新提出的「情感連結科學（Emotional Bonding Science, EBS）」概念，這個概念旨在透過 AI 與數據模型，將品牌與消費者之間的情感互動具象化，讓品牌不再只能問「被看見了沒」，而是開始理解：「這一次，我們與消費者之間產生多少連結？」
品牌過去投入大量資源追求短期成效，如點擊與轉換，但在情感層面的經營仍存在結構性的盲點。情感反應訊號分散在 Google、Meta、社群平台與內容網站，缺乏統一的衡量方法，也難以比較各平台之間的真實互動效率。
OneAD 總經理葉毓輝指出：「隨著資訊隨取的 AI 時代到來，品牌若缺乏辨識度與情感連結，將難以進入消費者的決策心智。」情感連結科學正是為了解決這項挑戰，讓每一筆預算的投入，都能同時創造效益，累積品牌長期資產。
EBS 與 EBU：量化情感連結的核心工具
為了將「情感連結科學」這一概念更具體的落入行銷執行層面，OneAD 開發出情感連結單位 （Emotional Bonding Unit, EBU） ，這是一項跨平台、跨媒體的統一指標，用於評估品牌觸點中消費者與內容的互動深度。例如：觀看停留時間、互動留言數等行為。透過模型化、數據化的方法，品牌可以將每一塊廣告預算不僅視為曝光投資，更是與消費者產生連結的品牌價值累積。這樣的轉變，讓行銷操作從「經驗判斷」升級為「數據科學」。
EBU 對品牌的三項核心助益
1. 媒體投放策略優化
將 EBU 作為決策指標，品牌能依此調整媒體預算配置。曝光不再只能用「量」來衡量，還能進一步評估其創造的情感連結價值。
2. 素材內容創意品質提升
和消費者產生情感連結的源頭在於內容共鳴。透過 EBU 數據回饋，創意團隊能更有效判斷哪些內容真正觸動人心，並持續優化素材。
3. 品牌 KPI 邏輯重構
品牌經營從「點擊→轉換」的單向流程，進化為「短期轉換＋長期情感」並行的新架構。情感資產成為品牌競爭的新優勢。
情感連結：不只是情緒，而是科技化實踐
過去，對品牌「印象好」或「印象深」 ，在數位廣告是無法衡量的抽象領域，但在EBS 架構下，消費者與品牌之間產生的連結被賦予量化、可衡量的意義。
每一次互動、每一次停留、每一次再造訪，都是品牌與消費者建立關係的一環。「Make Every Impression Count」不只是口號，OneAD 透過 AI 技術與堅實的數據基礎，實踐「情感連結科學」 ，幫助品牌建立與消費者之間的連結，從被看見 → 被認同 → 被選擇 → 被推薦。以科技驅動，讓行銷的投資效益更為提升。
EBU 試算工具：讓情感連結更進一步被看見、被應用
為了讓情感連結指標更貼近品牌的日常行銷應用，OneAD 預計於今年底推出EBU 試算工具，協助行銷團隊從已執行的素材與媒體策略中，掌握每次宣傳與消費者之間所創造的連結深淺。這項工具的推出，將進一步強化 EBU 在行銷決策中的參考依據，也為品牌累積情感資產提供更具體的量化路徑。
