隨著近年數位廣告競爭愈趨激烈,企業也面臨難以掌握受眾,導致重複投放或投放不精準的資源浪費問題。CDP 導入對企業的幫助不僅止於數據資產整合、分析,後續如何應用更是一大重點。
AccuCDP「標籤系統」能夠協助改善企業在投放廣告時面臨的痛點,透過「觸發型標籤」、「自定義標籤」、「演算法自動貼標」等功能,提升廣告投放精準度並活化受眾轉換率。
情境一:用標籤,抓住即時互動情境
應用功能:觸發型標籤+自動化行銷旅程
導入 CDP 後,在網站上可針對特定行為(瀏覽、點擊、註冊等)埋設識別碼,當用戶觸發此行為,則會被貼上特定「觸發型標籤」。後續可以結合「自動化行銷旅程」功能,規劃個人化腳本,刺激用戶完成任務,再針對其行為貼標,以長期完整會員行為輪廓。
「國際車業」案例:
愛酷智能科技替車業客戶針對瀏覽官網車款、車類編號的行為埋設識別事件,當 A 用戶「瀏覽油電車款 ABC99」,則身上會被貼上「油電車」、「ABC99」的標籤名稱。行銷人員可在「自動化行銷旅程」功能中設定標籤「ABC99」作為受眾,接著依據用戶即時行為設計後續動作與回覆。針對有完成線上預約者,發送預約通知;未完成者,發送喜好車款(純電車 or 油電車)詳細規格書,刺激用戶繼續進站考慮車款,並預約賞車。
情境二:用標籤,玩出個人化推播
應用功能:自定義標籤+受眾包篩選
台灣金融業因為受金管會嚴謹規範,故必須使用去識別化的會員編號進行分眾貼標。企業可透過「自定義標籤」自主上傳名單貼標,並透過交集 / 聯集篩選彈性設定,並自動比對有效會員人數,確保標籤人數真實且不重複。 若名單有異動,也可指定取代或全部取代標籤,持續保持標籤精準度,提升作業效率。
「金融業」案例:
企業透過 csv 檔上傳「瀏覽活存頁面」、「瀏覽貸款頁面」、「瀏覽刷卡頁面」、「三月登入會員」四種自定義標籤名單與會員 ID。接著在「受眾包篩選」工具中,設定「A 群組」(瀏覽活存頁面、瀏覽貸款頁面、瀏覽刷卡頁面三種標籤的聯集)、B 群組(三月登入會員),並將兩群組「交集」,建立「三月有登錄會員並且瀏覽頁面」的精準受眾包。
情境三:用標籤,刺激回訪率
應用功能:演算法標籤
「演算法標籤」可依客戶使用需求彈性調整,讓標籤隨著時間推移而更新。
「母嬰電商產業」案例:
母嬰用品品牌希望依時間推進,每七天更新一次貼在媽媽身上的「孕期」、「寶寶歲數」等標籤(如:孕期三個月、孕期六個月、寶寶出生一週、寶寶滿月等),非屬該期間的標籤將自動脫落,確保標籤與寶寶狀態隨時相符。愛酷智能科技數據顧問團隊進行需求訪談與剖析,為客戶客製此「演算法標籤」。透過「旅程頻率」進階設定,品牌可針對每週更新的標籤,發送通知提醒爸媽準備剃胎毛、辦滿月酒、送彌月禮等,刺激專屬寶寶階段性受眾購買特定商品。
情境四:用標籤,掌握用戶喜好渠道
應用功能:觸發型標籤(廣告標籤)+ UTM 短網址
企業導入 AccuCDP 跨渠道顧客數據平台後,可針對有埋設識別碼的網域網址,設定 UTM 參數及短網址,並進一步對該用戶貼上標籤,作為後續名單再行銷使用。此功能稱為「廣告標籤」,屬於觸發型標籤之一。企業可針對同一活動網址設定多個來源、媒介的短網址,每個連結中可再新增多個標籤名稱,能夠幫助行銷人員快速掌握用戶喜好管道並比對成效。
「保險業」案例:
企業在 FB Ads、Google Ads、LINE 官方帳號發佈抽獎活動,並各自生成短網址與旅平險抽獎標籤,活動結束後可以觀察各網址互動成效,甚至利用廣告標籤找出喜愛抽獎、對旅平險感興趣的會員及喜愛渠道,以利後續再行銷。
分眾精準行銷現今對企業來說越趨重要,掌握關鍵輪廓則更有機會掌握高價值名單,擁有即時分眾工具才能抓準互動時機與受眾。歡迎填寫下方諮詢表單,進一步了解 AccuCDP 標籤系統,為顧客建立代表性標籤,並提升轉換成效。