在 LINE 官方帳號的日常經營中，訊息推播是與好友溝通的基礎動作。無論是促銷活動、會員通知，還是導購訊息，如何以最有效率與最精準的方式發送訊息，將決定行銷成效的高低。
AccuNIX 提供進階的「群發訊息」功能，讓品牌不僅能掌握發送對象、發送時機與發送方式，還能配合平台中各模組如標籤、身份等條件，精準觸及受眾，實現個人化的精準行銷。
功能亮點：高度靈活的訊息推播系統
AccuNIX 的群發訊息功能，是整個平台中最常使用、也是最靈活的主動訊息工具之一。品牌可自由設定推播對象、發送方式與時機，同時支援高度分眾條件與多種行銷模組整合。以下為其主要亮點：
▪ 多樣發送對象設定
品牌可根據好友的行為或身分條件，設定不同的推播對象：
- 全部好友：針對所有 LINE 好友發送訊息，適合用於全館活動、重大公告。
- 標籤 / 標籤群組：透過貼標邏輯區分好友群體，最多可設定三個標籤群組，支援更細緻的受眾控制。
- 身份條件：搭配身份管理模組，可篩選特定等級會員進行專屬推播。
- UID 匯入清單：上傳精選名單或內部會員資料，進行一對一式的定向溝通。
- LINE 原生篩選條件：運用性別、年齡、地區等 LINE 原生條件發送（使用上有門檻與限制）。
▪ 彈性發送模式選擇
不同的訊息推播需求與目的，適合選用不同的發送模式：
- 一般發送：支援個人化訊息（如 {{name}} 替換），適合日常通知與簡易分眾。
- 全部發送：可追蹤開封率，適合需要數據回饋的推播，如活動追蹤、A/B 測試應用。
- 受眾發送：可與 LINE Audience 同步，支援精準廣告對象推播，但受隱私政策影響。
- 智慧發送：透過 AI 演算判斷好友最佳互動時段，自動優化發送時機，提升觸達與點擊率。
- 原生發送：整合 LINE OA 原生篩選條件使用，具備完整開封追蹤能力，但受限於好友資料授權與覆蓋率。
▪ 支援排程與版本測試
除了即時訊息外，品牌也可使用「預約發送」功能，提前規劃訊息時程，減少人為疏漏與壓力。平台亦支援建立多版本內容以進行 A/B 測試，從中找出最佳推播形式。
整合、轉換與再行銷的最佳引擎
1. 推播靈活度提升，降低干擾感
過去廣撒訊息容易導致封鎖率提高，AccuNIX 透過多層次的條件組合與貼標邏輯，協助品牌只對「該收到訊息的人」進行推播，讓訊息更精準、好友更有感。
2. 提高行銷活動回應率與轉換率
從推播對象到推播時間都可精細控制，尤其智慧發送功能讓訊息送出時機更貼近用戶習慣，大幅提升互動率，進一步轉化為點擊、領券與購買行為。
3. 整合行銷模組，實現閉環行銷
群發訊息不是單一溝通工具，而是所有模組的起點。訊息中可內嵌問卷、遊戲、票券、會員中心等，搭配貼標機制構成完整轉換流程，為後續分眾與再行銷鋪路。
4. 掌握發送數據與後續追蹤
品牌可依照發送模式選擇是否啟用開封追蹤功能，這些數據不僅可作為行銷 KPI，也有助於未來分眾調整與內容優化策略。
行銷實戰應用：掌握五大情境，發揮群發訊息最大效益
以下列出五種最常見的群發訊息使用情境，協助品牌對照自身需求進行應用：
| 使用情境 | 應用說明 | 操作方式 |
|---|---|---|
| 📣 全館活動通知 | 於雙 11、週年慶等全館促銷期間，快速傳遞優惠資訊給所有好友 | 使用「全部好友」搭配快速發送模式，可在短時間內最大範圍觸及 |
| 🏷 標籤分眾推播 | 根據「點擊商品頁」與「曾參與活動」的好友群發送商品或回購優惠訊息 | 使用標籤群組，設定分眾條件後，採用「一般發送」個人化訊息 |
| 💎 VIP 身份回饋 | 僅針對金級會員推播生日禮或專屬優惠券，提升品牌好感與忠誠度 | 使用身份條件並選擇「全部發送」，支援開封追蹤便於效果評估 |
| 📋 問卷或票券提醒 | 鎖定未回填問卷或未使用票券者進行友善提醒，降低資源浪費 | 搭配貼標與問卷模組，自動篩選名單後進行定向發送 |
| 🧠 智慧發送轉換 | 對於潛在高轉換用戶，推播高單價商品內容並自動選擇最佳發送時段 | 設定精選名單，選擇「智慧發送」模式，系統將依互動行為自動決定時間點 |
常見問題
能設定帶有暱稱的群發訊息排程發送嗎？
會依推播方式定義是否可以唷！但若是關鍵字或自動回應、歡迎詞等功能，都一定能帶上暱稱。
後台設定：在發送訊息設定裡的一般發送，將最下方 {{name}} 用戶名稱複製到訊息的內容裡，此參數會自動轉成好友 LINE 暱稱。 請注意，有部分排程模式無法使用 {{name}} ，建議於儲存時進行二次確認。
AccuNIX專屬的智慧發送？可以針對哪些對象發送？
「智慧發送」為AccuNix特定的智能發送方式，能針對好友最常互動的時間進行分析。
■智慧發送：是依據各用戶最常與 LINE 官方帳號互動的時間，去推播訊息，發送對象僅限全體好友。此發送方式必須在兩天前設定完成，若擁有超過十萬人以上好友的 LINE 官方帳號，須先與愛酷團隊確認，我們將會協助發送相關細節。 智慧發送功能會在每月 1 日運算 LINE 24 小時互動分析資料，更新每位好友最常互動的時間。
若想要在一次推播的時候帶上好多訊息，訊息費要怎麼算？
AccuNix 系統中一次推播可以帶上五則訊息，且算是一則的訊息費用。
推播訊息後，好友能主動分享訊息卡片，讓活動擴散嗎？
可以的，行銷人員能在AccuNIX推播分享式訊息，讓好友能主動轉發收到的訊息卡片，製造行銷裂變，增粉、推廣效果再升級！
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