AccuNIX產品支援中心》訊息格式全解析:打造吸睛內容

在數位行銷中,訊息內容的呈現方式往往左右著互動率與點擊效果。AccuNIX 提供多樣化的訊息版型與格式設定,讓品牌能依據內容需求、目標族群與平台特性,自由搭配文字、圖片、影片與互動按鈕,打造具有視覺吸引力與功能性的訊息內容。無論是單則發送、群發活動、或票券遊戲模組中,訊息格式都是行銷創意的基礎。

常用訊息

常用訊息功能主要用於建立一個訊息的範本庫,以便在AccuNIX平台的多個功能中重複使用,提高訊息編輯的效率和廣泛應用性。

定義與目的

  • 它是一個訊息範本庫,可以將建立好的訊息內容儲存起來。
  • 目的在於讓行銷人員能夠在不同功能中快速帶出訊息,或作為範本進行修改和變化。
  • 通常搭配其他功能一起使用。

建立與編輯

  • 可以在「常用訊息庫」中新增或編輯訊息。
  • 也可以在其他訊息功能編輯時,將已建立的訊息快速加入常用訊息庫。

應用方式

  • 快速帶出儲存訊息:未來可以隨時將訊息帶出做進一步的編輯和使用。
  • 按鈕喚出:在手機端,可以透過點擊按鈕來喚出預先設定好的常用訊息。
  • 設定時,可以預覽訊息,並調整發布時的頭像與名稱(預設為LINE OA)。

訊息版型 / 訊息格式

訊息格式是AccuNIX平台中多種功能都會使用的訊息設定區塊,提供多樣化的訊息呈現方式,主要由文字、按鈕、圖片(動圖)和影片等元素搭配組成。

基本概念與設定

  • 在許多功能中都能看到訊息設定框,可在此區塊進行多樣化的訊息設定。
  • 可以一次新增多則訊息,並選擇不同的訊息格式。
  • 可以選擇直接帶入常用訊息作為範本,再進行修改。
  • 完成後,可以點選「測試發送」到自己的設備上檢視效果。
  • 每則訊息都可以設定不同的個人頭貼與暱稱(顯示為 “暱稱 from 官方帳號名稱”),若未設定則維持官方帳號頭貼。
  • 主要訊息格式類型與特點
    1. 文字訊息
      • 字元數限制為 5000 字元。
      • 支援 {{name}} 變數,可自動帶入好友暱稱。
      • 可增加「快速回覆」按鈕,顯示在訊息最下方,好友點擊後會自動鍵入對應文字(通常搭配關鍵字使用)。
    2. 圖片訊息
      • 檔案格式支援 JPG、JPEG、PNG。
      • 最大尺寸為 4096px × 4096px,檔案容量限制 10MB 以下。
    3. 影片訊息
      • 影片檔案容量上限 200MB (建議 30MB 以下以達最佳體驗),寬度建議 1040px。
      • 會自動產生影片預覽圖(JPG、JPEG、PNG,1040px × 1040px,1MB 以下)。
      • 可設定「影片觀看完畢貼標」功能,僅第一次完整觀看會被貼標(不適用於電腦版)。
    4. 進階圖片
      • 類似圖文選單,圖片結合(隱藏式)按鈕。
      • 圖片檔案容量 10MB 以下,寬度限制 1040px。
      • 可依照切割方式設置多個按鈕(目前最多 6 個)。
      • 按鈕文字限制 12 字。
      • 按鈕動作包含:開啟連結、分享好友、回覆文字、關鍵字。
    5. 進階影片
      • 影片(及預覽圖)結合(隱藏式)按鈕。
      • 預覽圖檔案容量 10MB 以下,格式 JPG、JPEG、PNG,寬度 1040px。
      • 影片檔案容量 30MB 以下,格式 MP4。
      • 可設置一個按鈕,按鈕文字限制 12 字。
      • 按鈕動作僅支援:開啟連結、分享好友。
    6. Flex 相關版型
      • 包括 Flex 影片、輪播卡片版型、輪播圖文版型、連續圖片版型。
      • 共同特點:彈性更高,不受字數、圖片尺寸限制,更容易符合各式手機規格。可選擇圖片不受限制或移除按鈕。
      • 輪播卡片版型 (Carousel Card)
        • 可彈性設置卡片元素組合:圖片、標題、內文、按鈕。
        • 每張卡片最多可設置 8 個按鈕,最多可設置 12 張卡片。
        • 若設置多張卡片需使用相同元素。
        • 按鈕動作多達 12 種。
      • 輪播圖文版型 (Carousel Image)
        • 圖片結合(隱藏式)按鈕(類似圖文選單)。
        • 可設置最多 12 個按鈕,最多可設置 12 張卡片,每張卡片可不同版型。
        • 圖片可使用 APNG 格式。
        • 按鈕動作多達 12 種。
      • 連續圖片版型 (Continuous Image)
        • 多個卡片組合:多張圖片+按鈕。
        • 每張卡片最多可設置 8 個圖片(按鈕),最多可設置 12 張卡片。
        • 圖片檔案容量 10MB 以下,建議寬度 1040px。
        • 建議各卡片的圖片尺寸總和相同,較為美觀。
        • 按鈕動作多達 12 種。
    7. 領取票券版型 (Claim Coupon)
      • 動態禮物盒動畫(紅、綠、藍三色)搭配按鈕。
      • 按鈕動作僅與票券相關:開啟票券券夾、發送票券活動/券庫。
      • 行銷人員可利用此版型發放吸睛的領取按鈕,提升優惠券領取率。
    8. 轉發卡片版型 (Forwarding Card)
      • 類似「輪播卡片版型」,但前置需先設定開啟連結的「流暢瀏覽模式」。
      • 圖片檔案容量 10MB 以下,建議寬度 1040px。
      • 每張卡片最多可設置 5 個按鈕,最多可設置 12 張卡片。
      • 若設置多張卡片需使用相同元素。
      • 按鈕動作包含:開啟連結、分享此則訊息、撥打電話、加入 LINE OA。
      • 此格式目前僅限「群發訊息」和「常用訊息」功能使用。
連續圖片
輪播卡片,可設定多達8個按鈕
轉發卡片

按鈕動作

  • 除了上述各版型特有的動作,常用的按鈕動作還包括:開啟連結、回覆文字、關鍵字、分享好友、發送常用訊息、切換圖文選單、開啟票券券夾、發送票券活動/券庫、開啟會員中心、切換聊天室狀態、遊玩遊戲、GPS、觸發腳本、SurveyCake 表單、複製文字、新增行事曆等。

常見問題

訊息內的影片上傳尺寸有限制嗎?

影片的尺寸比例沒有限制,只要是容量 30 MB 以下的 MP4 檔都可以上傳。 但若上傳的影片超過 20 MB,可能會影響影片的讀取時間及使用者體驗。

我可以知道哪些好友觀看完影片嗎?

若使用「影片」格式訊息,可依照系統規則搭配貼標功能使用,藉此搜集成效名單。

每個當期訊息類似,我能快速帶出舊有訊息出來,做內容的改變嗎?

透過「常用訊息」功能,未來能快速導入或複製建立過的訊息,讓行銷建立更加快速簡便!
後台設定:需要持續使用類似的訊息組合,可以在訊息功能底下找到「加入常用訊息」,或直接於「常用訊息設定」中建立訊息,發送訊息時即能以常用訊息帶出已設定好的內容。

想要增加點擊率,訊息要怎麼豐富吸睛?

AccuNIX 後台提供多樣化的訊息格式選擇,圖片、(獨家)動圖、影片、按鈕組合成豐富吸睛的訊息。
另外,利用按鈕營造連續互動,不但能蒐集點擊標籤,也能帶給好友遊戲般的互動體驗喔!

想了解好友網頁點擊狀況,希望能以流暢的方式進行蒐集,有相關的功能嗎?

AccuNIX後台能以跳轉頁做標籤紀錄,並可設定「流暢瀏覽模式」,好友能更快速開啟連結,減少跳轉頁停留時間,提高瀏覽機會!

好友能將收到的訊息主動轉發、分享給其他好友嗎?

可以的,我們提供了「轉發卡片版型」,讓好友能輕鬆地將訊息卡片轉傳給其他人,在推廣活動、增粉方面都非常實用,讓您能更有效地傳遞訊息和擴大影響力。讓我們一起利用這功能來提升您的推廣策略吧!

想要更豐富的訊息格式,我能夠上傳動圖嗎?

您可以在訊息格式中的輪播卡片版型和連續圖片版型中勾選APNG使用選項,並上傳APNG圖檔,即可啟用動圖機制。
需要注意的是,APNG圖片檔案容量需在300 KB以下,建議寬度為1040px。由於目前LINE動圖機制僅相容APNG檔,因此在製作動圖時,需要將檔案轉為APNG格式唷!

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