AccuNIX產品支援中心》訊息格式全解析：打造吸睛內容

在數位行銷中，訊息內容的呈現方式往往左右著互動率與點擊效果。AccuNIX 提供多樣化的訊息版型與格式設定，讓品牌能依據內容需求、目標族群與平台特性，自由搭配文字、圖片、影片與互動按鈕，打造具有視覺吸引力與功能性的訊息內容。無論是單則發送、群發活動、或票券遊戲模組中，訊息格式都是行銷創意的基礎。

常用訊息

常用訊息功能主要用於建立一個訊息的範本庫，以便在AccuNIX平台的多個功能中重複使用，提高訊息編輯的效率和廣泛應用性。

定義與目的

• 它是一個訊息範本庫，可以將建立好的訊息內容儲存起來。
• 目的在於讓行銷人員能夠在不同功能中快速帶出訊息，或作為範本進行修改和變化。
• 通常搭配其他功能一起使用。

建立與編輯

• 可以在「常用訊息庫」中新增或編輯訊息。
• 也可以在其他訊息功能編輯時，將已建立的訊息快速加入常用訊息庫。

應用方式

• 快速帶出儲存訊息：未來可以隨時將訊息帶出做進一步的編輯和使用。
• 按鈕喚出：在手機端，可以透過點擊按鈕來喚出預先設定好的常用訊息。
• 設定時，可以預覽訊息，並調整發布時的頭像與名稱（預設為LINE OA）。

訊息版型 / 訊息格式

訊息格式是AccuNIX平台中多種功能都會使用的訊息設定區塊，提供多樣化的訊息呈現方式，主要由文字、按鈕、圖片（動圖）和影片等元素搭配組成。

基本概念與設定

• 在許多功能中都能看到訊息設定框，可在此區塊進行多樣化的訊息設定。
• 可以一次新增多則訊息，並選擇不同的訊息格式。
• 可以選擇直接帶入常用訊息作為範本，再進行修改。
• 完成後，可以點選「測試發送」到自己的設備上檢視效果。
• 每則訊息都可以設定不同的個人頭貼與暱稱（顯示為 “暱稱 from 官方帳號名稱”），若未設定則維持官方帳號頭貼。
• 主要訊息格式類型與特點：
  1. 文字訊息
     • 字元數限制為 5000 字元。
     • 支援 {{name}} 變數，可自動帶入好友暱稱。
     • 可增加「快速回覆」按鈕，顯示在訊息最下方，好友點擊後會自動鍵入對應文字（通常搭配關鍵字使用）。
  2. 圖片訊息
     • 檔案格式支援 JPG、JPEG、PNG。
     • 最大尺寸為 4096px × 4096px，檔案容量限制 10MB 以下。
  3. 影片訊息
     • 影片檔案容量上限 200MB (建議 30MB 以下以達最佳體驗)，寬度建議 1040px。
     • 會自動產生影片預覽圖（JPG、JPEG、PNG，1040px × 1040px，1MB 以下）。
     • 可設定「影片觀看完畢貼標」功能，僅第一次完整觀看會被貼標（不適用於電腦版）。
  4. 進階圖片
     • 類似圖文選單，圖片結合（隱藏式）按鈕。
     • 圖片檔案容量 10MB 以下，寬度限制 1040px。
     • 可依照切割方式設置多個按鈕（目前最多 6 個）。
     • 按鈕文字限制 12 字。
     • 按鈕動作包含：開啟連結、分享好友、回覆文字、關鍵字。
  5. 進階影片
     • 影片（及預覽圖）結合（隱藏式）按鈕。
     • 預覽圖檔案容量 10MB 以下，格式 JPG、JPEG、PNG，寬度 1040px。
     • 影片檔案容量 30MB 以下，格式 MP4。
     • 可設置一個按鈕，按鈕文字限制 12 字。
     • 按鈕動作僅支援：開啟連結、分享好友。
  6. Flex 相關版型
     • 包括 Flex 影片、輪播卡片版型、輪播圖文版型、連續圖片版型。
     • 共同特點：彈性更高，不受字數、圖片尺寸限制，更容易符合各式手機規格。可選擇圖片不受限制或移除按鈕。
     • 輪播卡片版型 (Carousel Card)：
       • 可彈性設置卡片元素組合：圖片、標題、內文、按鈕。
       • 每張卡片最多可設置 8 個按鈕，最多可設置 12 張卡片。
       • 若設置多張卡片需使用相同元素。
       • 按鈕動作多達 12 種。
     • 輪播圖文版型 (Carousel Image)：
       • 圖片結合（隱藏式）按鈕（類似圖文選單）。
       • 可設置最多 12 個按鈕，最多可設置 12 張卡片，每張卡片可不同版型。
       • 圖片可使用 APNG 格式。
       • 按鈕動作多達 12 種。
     • 連續圖片版型 (Continuous Image)：
       • 多個卡片組合：多張圖片＋按鈕。
       • 每張卡片最多可設置 8 個圖片(按鈕)，最多可設置 12 張卡片。
       • 圖片檔案容量 10MB 以下，建議寬度 1040px。
       • 建議各卡片的圖片尺寸總和相同，較為美觀。
       • 按鈕動作多達 12 種。
  7. 領取票券版型 (Claim Coupon)：
     • 動態禮物盒動畫（紅、綠、藍三色）搭配按鈕。
     • 按鈕動作僅與票券相關：開啟票券券夾、發送票券活動/券庫。
     • 行銷人員可利用此版型發放吸睛的領取按鈕，提升優惠券領取率。
  8. 轉發卡片版型 (Forwarding Card)：
     • 類似「輪播卡片版型」，但前置需先設定開啟連結的「流暢瀏覽模式」。
     • 圖片檔案容量 10MB 以下，建議寬度 1040px。
     • 每張卡片最多可設置 5 個按鈕，最多可設置 12 張卡片。
     • 若設置多張卡片需使用相同元素。
     • 按鈕動作包含：開啟連結、分享此則訊息、撥打電話、加入 LINE OA。
     • 此格式目前僅限「群發訊息」和「常用訊息」功能使用。

按鈕動作

• 除了上述各版型特有的動作，常用的按鈕動作還包括：開啟連結、回覆文字、關鍵字、分享好友、發送常用訊息、切換圖文選單、開啟票券券夾、發送票券活動/券庫、開啟會員中心、切換聊天室狀態、遊玩遊戲、GPS、觸發腳本、SurveyCake 表單、複製文字、新增行事曆等。

常見問題

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