數位人類（Digital Human）是什麼？品牌該如何應用？

六月初 NVIDIA 執行長黃仁勳於台大的 Keynote 造成網路上的熱議，不只是他在演說中多次提及台灣對於 AI 產業發展的重要性，更重要的是他在演講中提及多項關於未來 AI 的發展可能。

其中引人注目的是 Digital Human 概念，黃仁勳表示，NVIDIA 的 NVIDIA ACE 服務可讓數位人類用自然的語言及表情進行交流，未來不管是線上視訊、品牌客服、醫療諮詢等都有可能看見數位人類的蹤影。

本篇就將進一步介紹 (Digital Human) 數位人類是什麼？並且深入分享一般品牌該如何應用?

什麼是 Digital Human 數位人類？

大家想到虛擬人物或許還停留在電玩或遊戲的角色當中，的確過往 3D 遊戲或是電影角色都可以說是虛擬人物的一部分，然而近年來最熱烈討論的則是如何將虛擬人物帶入生活中。

藉由人工智慧模型，虛擬人物從各面向也進化，從皮膚紋理到聲音、對話內容等，成為更像人類的存在。NVIDIA 的 NVIDIA ACE 即是一套數位人類的技術，在雲端上運行，能夠讓數位人類擁有逼真的外觀，甚至模擬光線在皮膚上的變化。

世界各國都面臨少子化的問題，未來的人力短缺似乎已經成了不可逆的現象，因此數位人類可解決這樣的問題，更重要的是數位人類的專業知識學習不需要像人類一樣花費數十年，因此可以快速應用在需要具備專業知識等領域。

舉例來說，數位人類可成為醫生的醫療助手，藉由實境模擬技術，協助醫生在逼真的模擬環境中動手術，並且分析過往數據提供建議。

更甚者可以成為個人的室內裝修師，搜集大量的案例與風格，為居家裝潢提供建議。

對於多數品牌來說，雖然了解 AI 與數位人類的趨勢正在不可逆的進化當中，但迫於無相關技術人員或是顧問，無法進一步將這樣的技術應用在品牌中。

愛酷智能科技推出 AccuFLOW.ai 對話式商務平台，不需要工程師或專業 AI 人員即可以打造專屬於品牌的智能機器人，並可藉由與愛酷合作夥伴能火動畫進行串聯加值，誕生專屬於品牌的虛擬人類。

在應用上，虛擬人類可作為品牌的官方大使及客服角色，在品牌官網上與客戶進行對話。藉由 AccuFLOW.ai 後台可以定義角色的個性以及說話方式，從第一印象展示品牌概念與價值。

除此之外，更可以用於實體活動的說明導覽。舉例來說，保養品品牌欲舉辦一場實體活動，現場即可以使用數位人類作為美容顧問的角色，減少現場人力安排以及事前教育訓練的成本與時間。