數據行銷煩惱無解？標籤的實際應用一次分享

在數據背後，標籤的存在能夠幫助企業看懂用戶的真實樣貌，並進一步達成精準行銷的效果。

本篇將會分享標籤的基礎運用與操作，幫助想深入應用數據行銷的企業更暸解如何有效提升行銷效益。

標籤，讓數據效益最大化

標籤的目的是讓企業更認識會員與消費者，提高成功溝通的機會。

從既有的產品、活動著手設計對應標籤，並在用戶行為互動的過程貼上註記，就能更好記錄用戶的輪廓。

越完整的收集標籤與梳理數據，可以逐步歸因出越精確的用戶興趣與特質，未來就能更好釐清用戶需求並劃分群體。

想像你是一個販賣燈具的商人，如果對所有來訪過的顧客貼上「對燈有興趣」的標籤，顯然會是個籠統的解釋。

雖然標籤能幫助分辨顧客的潛在機會，企業還是需要盤點可能的狀況，才能在行銷當中有效運用。

實際操作標籤的過程需要有多樣標籤的堆加，確保劃分群體的完整，兼顧溝通才可以盡可能精準。

套用燈具商人的狀況，如果店裡有上百款燈具，可以簡單畫分成三大類，以「對落地燈有興趣」就比「對燈具有興趣」更適用標籤分類，即便顧客對細節有不同需求，又或者落地燈有不同差異，也可以視情況斟酌，用更細緻的標籤幫助分類更清楚。

依照需求規劃雖然看起來簡單，但實際劃分的過程可以有非常多的性質作為分類，如何適時收斂或是取捨也是相對重要的，先分類好可能應用於後續分眾投放的情境，甚至以表羅列各種可能應用的標籤，都能讓梳理的過程更清楚。

以下分享兩個方式，可以作為品牌制定標籤規則的參考：

想像家具店除了燈具以外，還有許多種類的商品吸引客戶，考慮從電器或家電開始分類標籤即可，但燈具商人從燈具進行分類就能產生顯著的區別，所以劃分同時兼顧自身狀況才不會讓標籤失焦。

從銷售產品項目、價格、活動、通路、情境都可以作為標籤的架構，將涵蓋範圍由大到小拆分成不同標籤，就能建立完整的標籤架構。

產品銷售往往有既定的運作模式可以快速地畫出架構，但因應每個活動或是產品週期也可以適度設計標籤格式，讓短期的活動有容易尋找的特點，也方便未來標籤整理的過程不過度混亂。

在AccuCDP的「標籤資料」中，可以查看整合全渠道顧客的標籤紀錄，無論自動生成的標籤或人工上傳的名單都可以作為篩選。

如果想運用多種標籤，也可以利用「標籤受眾分群」疊加或刪去後，取得預期溝通的對象。

利用AccuCDP埋碼收集的資料，只需要透過「貼標設定」便自然生成標籤進行運用，逐步累積的數據也能作為判斷是否值得發送訊息的標準。

愛酷團隊中的數據顧問，可以協助企業設計標籤情境以外，也可以透過客製化標籤，分析專屬於企業的顧客全貌，設計讓品牌應用更順手的標籤。

AccuCDP致力幫助品牌用更短時間做到最有效的行銷，為企業找出自身亮點，促進互動之際更能提升收益。

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