數位行銷當道的時代,流量的波動對中小企業反而帶來越來越多意想不到的影響。 想解析流量怎麼正向幫助業績,本篇將分享幾個流量的操作技巧,讓企業從數據行銷找出商機。 

 

流量似水,數據行銷就是游泳的方法 對於流量的了解,關乎後續對行銷操作的目的與方向, 認識流量才能更好深入鑽研不同操作的方式,運用不同的方法在適合的時機達成效益,逐步打造持續經營客戶的獨門方法!

流量似水,數據行銷就是游泳的方法 

對於流量的了解,關乎後續對行銷操作的目的與方向, 認識流量才能更好深入鑽研不同操作的方式,運用不同的方法在適合的時機達成效益,逐步打造持續經營客戶的獨門方法! 

 

在網路的世界,一般的線上商店想要說服客戶消費,顯然比實體當面說給其他人聽來得困難。 流量不止關乎業績,也是反應品牌存在感的方式之一, 因此多數電商與品牌官網會透過網站流量觀察自身品牌的曝光度。 運用簡單的計算,也能預估對品牌短期或未來的業績成長,作為達成業績的標準; 或者在需要加強業績的時間內加快達標的可能,讓品牌收益可以維持一定的表現。

 

流量如何變成金流? 

在網路的世界,一般的線上商店想要說服客戶消費顯然比實體當面說給其他人聽來得困難。 流量不止關乎業績,也是反應品牌存在感的方式之一, 因此多數電商與品牌官網會透過網站流量觀察自身品牌的曝光度。 運用簡單的計算,也能預估對品牌短期或未來的業績成長,作為達成業績的標準; 或者在需要加強業績的時間內加快達標的可能,讓品牌收益可以維持一定的表現。 

 

學會讓流量積水成淵 短期曝光有效但是難持續 雖然廣告能快速帶出收益,但是預算仍然有限的情況,小型商家仍然不容易長期用高額的廣告預算保持高流量,而且正因為廣告的成本與流量有關,無效的廣告也可能帶來捨本逐末的反效果。 長期經營才是品牌的根基 從公式可以推估,培養網站自然流量累積影響力,在打開知名度的過程也可能帶來更多收入。 所以透過經營社群媒體提高存在感,只要兼顧用戶喜好,例如幫助消費者決策的文章,或是有傳播力的互動內容製造好感跟信任,就能進一步提升用戶分享的意願,帶動更多流量。 在好的時機點創造話題,透過節假日、開工日等特定時節給予適時關心、分享生活都可以建立共鳴與好感,順勢推出產品或優惠也能幫助銷售。 優惠很有效,不用一次到位更有效 網路上常看見各種促銷手法都能證明優惠能有效刺激銷售,但逐步釋出可能更有效。 藉由讓消費者拿到專屬的優惠(例如:生日禮、升等禮)或者設計特定時段折扣、不定期快閃,幫助品牌在創造話題的同時,兼顧長期經營與短期宣傳的效果,也能提高用戶購買的慾望。

學會讓流量積水成淵 

短期曝光有效但是難持續 

雖然廣告能快速帶出收益,但是預算仍然有限的情況,小型商家仍然不容易長期用高額的廣告預算保持高流量,而且正因為廣告的成本與流量有關,無效的廣告也可能帶來捨本逐末的反效果。 

 

長期經營才是品牌的根基 

從公式可以推估,培養網站自然流量累積影響力,在打開知名度的過程也可能帶來更多收入。 

所以透過經營社群媒體提高存在感,只要兼顧用戶喜好,例如幫助消費者決策的文章,或是有傳播力的互動內容製造好感跟信任,就能進一步提升用戶分享的意願,帶動更多流量。 

在好的時機點創造話題,透過節假日、開工日等特定時節給予適時關心、分享生活都可以建立共鳴與好感,順勢推出產品或優惠也能幫助銷售。 

 

優惠很有效,不用一次到位更有效 

網路上常看見各種促銷手法都能證明優惠能有效刺激銷售,但逐步釋出可能更有效。 

藉由讓消費者拿到專屬的優惠(例如:生日禮、升等禮)或者設計特定時段折扣、不定期快閃,幫助品牌在創造話題的同時,兼顧長期經營與短期宣傳的效果,也能提高用戶購買的慾望。 

有流量還帶不動銷售,可以從流量找原因 如果推出了優惠活動,可以先檢視活動是否有效提升瀏覽量: 在AccuCDP的「觀看網站總瀏覽數」功能中,選擇活動前後一個月的日期範圍進行比較。 從「瀏覽數」、「使用者數」及「觸發事件數」觀察趨勢,品牌可以清楚知道曝光是否達成預期。 發現流量成長,銷售卻不如預期怎麼辦: AccuCDP「行動探索」能夠設定瀏覽階段,觀察用戶進站流程與流失比率, 品牌可以藉由數據呈現的狀態採取「多段觀察、分段解決」的方式設計解決方法。 多段觀察 先確定消費者的購物流程是否順利,可以從初步檢視活動是否成功引導消費者、進一步觀察過程有無意料之外的商品成為用戶的瀏覽對象、到最後猶豫結帳的人數比例進行判斷。 分段解決 「避免過多的訊息與流程」: 如果發現活動流失率過高,可能是用戶缺乏引導而導致放棄,在這時候簡化購物流程或是加快優惠領取可以更好協助品牌。 「發掘商品潛力」: 在推廣活動的過程,觀察哪些商品能夠帶動更高比率的購物行為,試著調整商品的曝光比例或者優惠力度,也可以讓高潛力商品帶動銷售。 「未結帳比例高」: 如果用戶往往卡在最後一步,適時的提醒或許會幫助消費者更願意完成購物,主動通知會員或利用AccuCDP內的自動化行銷排定固定時間發送訊息都更能夠幫助用戶往前一步。

 

有流量還帶不動銷售,可以從流量找原因 

1. 如果推出了優惠活動,可以先檢視活動是否有效提升瀏覽量: 

在AccuCDP的「觀看網站總瀏覽數」功能中,選擇活動前後一個月的日期範圍進行比較。 

從「瀏覽數」、「使用者數」及「觸發事件數」觀察趨勢,品牌可以清楚知道曝光是否達成預期。 

 

2. 發現流量成長,銷售卻不如預期怎麼辦: 

AccuCDP「行動探索」能夠設定瀏覽階段,觀察用戶進站流程與流失比率, 

品牌可以藉由數據呈現的狀態採取「多段觀察、分段解決」的方式設計解決方法。 

 

a. 多段觀察 

先確定消費者的購物流程是否順利,可以從初步檢視活動是否成功引導消費者、進一步觀察過程有無意料之外的商品成為用戶的瀏覽對象、到最後猶豫結帳的人數比例進行判斷。 

 

b. 分段解決 

  • 「避免過多的訊息與流程」: 

如果發現活動流失率過高,可能是用戶缺乏引導而導致放棄,在這時候簡化購物流程或是加快優惠領取可以更好協助品牌。 

  • 「發掘商品潛力」: 

在推廣活動的過程,觀察哪些商品能夠帶動更高比率的購物行為,試著調整商品的曝光比例或者優惠力度,也可以讓高潛力商品帶動銷售。 

  • 「未結帳比例高」: 

如果用戶往往卡在最後一步,適時的提醒或許會幫助消費者更願意完成購物,主動通知會員或利用AccuCDP內的自動化行銷排定固定時間發送訊息都更能夠幫助用戶往前一步。 

 

從行為掌握會員,做好精準溝通的基礎 

AccuCDP致力幫助品牌用更短時間做到最有效的行銷,為企業找出自身亮點,促進互動之際更能提升收益。 

現在就點選下方圖片,填寫表單,我們將有專人為你量身打造高效率行銷策略! 

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