【MarTech Salon #004】愛酷行銷科技沙龍:LINE CLOVA 創新 AI 應用,行銷科技超進化!

愛酷智能科技於近日獲得 LINE CLOVA 技術夥伴認證,可將 LINE AI 整合至企業服務歷程中,以數據化方式為品牌打造自有的 LINE Eco-system10/5(三)的愛酷行銷科技沙龍MarTech Salon #004 LINE CLOVA 創新應用,行銷科技超進化」,邀請 LINE Taiwan企業解決方案事業部 副總監 李奇諺Benson、達思智能科技 總經理 關鍵評論網媒體集團 行銷長 王銘岳How與愛酷智能科技 商務暨策略長 吳健宇Mike三位講者共同主講,共同分享在人工智慧普及的時代,如何快速整合AI科技與行銷應用,利用對話式商務打造創新顧客體驗,創造行銷新契機! 

LINE TaiwanCLOVA 人工智慧,打造用戶新體驗 

近年因「後 Cookie 時代來臨」、「社群聆聽崛起」、「個人化場景實現」等因素,掌握消費者意圖,以創造線上 / 線下場景的實現成為產業決勝點對話式商務與 AI 技術的整合能夠提供品牌全新的消費體驗與行銷模式,與以往模組化的 AI 機器人不同,現今 Chatbot 可以透過深度學習與自我反饋功能,為各項行銷與客服情境貼標整合,為企業掌握更精準的消費者輪廓,同時結合 AI 語音系統,提供用戶使用通話功能進行全方位應用。 

LINE Taiwan企業解決方案事業部 副總監 李奇諺 Benson 

LINE Taiwan企業解決方案事業部 副總監 李奇諺 Benson 以實例說明Chatbot 應用與 AI 語音導入帶來的新價值。例如服飾品牌結合Chatbot功能,透過智能客服即時回應客戶問題,同時串接各項查詢頁面,包含活動、商品補貨、熱銷商品查詢等等,讓體驗更即時化;餐廳訂位系統導入AI 語音,透過語音辨識、語意分析進行語音線上預約訂位。LINE CLOVA 解決方案從消費者的需求搜集互動素材,並加入前次溝通的內容關心,以拉近品牌與消費者的距離,並增加好感度。 

達思智能科技:掌握用戶輪廓與意圖,創造自動化會員行銷新契機! 

在過去舊有的資料搜集系統中,用戶所提供的資料並不明確且不真實,企業因此無法精準掌握用戶輪廓,進而執行自動化行銷達思智能科技 總經理 王銘岳 How 與大家分享,資料搜集的關鍵不在多,而在於數據的多樣性搜集多樣性資料後的課題,則是如何透過情境設定定義現階段需要的資料,並在此前提下將多樣資料整合、歸戶,在利用標籤系統分群、分眾後,透過AI技術對數據進行推測。 

達思智能科技 總經理 暨 關鍵評論網媒體集團 行銷長 王銘岳 How

How更進一步透過電商實例和大家分享,如何在整合企業自有數據後,再延伸至外部資料源,透過觀察消費者關注的議題、閒暇的興趣等,掌握其意圖,進而推測購買力、生活水平等指標,並透過自動化行銷針對特定行為,增加其回購率,運用 AI Chatbot 整合,達到自動化行銷新應用。 

愛酷智能科技:MarTech 結合 AI 力,贏戰智慧行銷新戰場! 

2023 年,對話式商務 AI 應用的全球支出將超過 138 億美元,MarTech 與人工智慧的結合更是不可忽視的趨勢。而隨著 AI 發展愈趨成熟,現今企業不需投入大量研發量能自建團隊,即可快速、輕鬆上手 AI 應用。愛酷智能科技 商務暨策略長 吳健宇 Mike 透過 CCDA 行銷科技成功方程式(CloudChannelDataAI)與大家說明,在雲端彈性高效的架構上,企業需要整合自有渠道,進而累積數據,並作為 AI 訓練的基礎。

愛酷智能科技 商務暨策略長 吳健宇 Mike

Mike 更進一步和大家分享 AI Chatbot 的結合,透過智慧客服低成本、高效益、高易用性的優勢與結合數據收整的核心能力,能夠突破市面上一般系統訓練好時常、體驗不佳的限制,輕鬆快速建立深度學習模型、完成智能訓練,並完整搜集資料,360度洞察消費者,達成精準行銷與多元應用 

本次 MarTech Salon #004 –LINE CLOVA 創新 AI 應用,行銷科技超進化!」活動整合了「CLOVA 人工智慧」、「自動化會員行銷」、「MarTech 趨勢與案例」三大面向的 AI 應用,身爲 LINE CLOVA 技術夥伴,愛酷智能科技也致力為運用科技的力量,為企業開創高效行銷新量能。 

MarTech Salon 系列活動】 
旨在創造一個行銷科技交流平台,透過各領域講師及產業先行者的分享,協助企業掌握MarTech新趨勢,在數位新浪潮中搶得先機。    

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2022-11-04T18:00:19+08:00愛酷新聞|

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