在數位化的時代，愛酷智能科技的跨渠道客戶數據平台 AccuCDP 是如何協助企業搜集多方數據，快速找到精準受眾，並進行後續再行銷呢？接續從 CDP 產品開發，看愛酷團隊的核心理念這篇文章中所提到的「自動化行銷」，本次將分享 AccuCDP 是透過哪些技術來達到自動化行銷的運作。
以上圖為例，選定自動化旅程的起點後，接著可以選擇「間隔時間」和「發送出口」。直到按下「儲存」前的這一系列動作，都是前端工程的範疇；而按下送出後，則會透過 API 從後端進行一系列解析。
後端程式背後所執行的內容，是將此樹狀結構的 JSON 資料格式先進行扁平化的轉換及拆解。
在技術層面，運用遞迴演算法 (Recursive, 又譯為遞歸)，以使用函式呼叫自身的方式，重複執行直到觸發終止條件後才會停止。遞迴演算法可以協助我們在 N 元樹中一步一步地找到每個根節點 (Root)，並把「樹結構」轉換成「扁平條件」。
在遞迴演算法中，也能加入希望切割的條件，即將「發送出口」設定為結束，以做為每筆扁平化資料的終點。如此一來前置步驟就大致完成了，上圖的自動化旅程將會被切割成四條扁平化的結果。
接下來說明發送端，AccuCDP 會每分鐘到資料庫撈取需要發送的扁平化條件，再用此條件找出對應的受眾並進行發送。如此一來，在發送時只需要針對扁平化後的每筆條件，直接進行時間間隔的加總，再以加總後的時間去回推，便可以找出當時符合起點設定的條件受眾，並省去每次發送時需即時拆解樹結構才能找到受眾的時間。
AccuCDP 針對自動化行銷的旅程先做了前置處理，如此便能在發送時更輕鬆且有效率地找出符合條件的受眾，若有更龐大的流量需求，也能在此方式之下加以調整，以因應未來的擴充。
愛酷智能科技透過敏捷開發的思維，賦予行銷科技最大化的能量，並持續領先業界 CDP，同時秉持不斷創新、不斷試錯的精神，提供客戶最具專業性及前瞻性的產品。
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作者：愛酷智能科技 AccuCDP 後端工程師 張皓博