透過數據的掌握，企業可以進行更精準的分析消費者輪廓，並推播對應行銷資訊，在資源有限的情況下極大化效益，也因此「數據」成了品牌、廣告主們的重要資產。然而隨著使用者的數位隱私權意識抬頭，「隱私至上」的聲量逐漸增長，因應這樣的需求，許多網路瀏覽器及科技媒體的龍頭都推出隱私保護的功能。在數據來源受限的情況下，企業的自有流量及內外部數據串接更顯重要，MarTech的導入能協助企業達成此目標，以實現精準行銷。 

近三年數位隱私權政策重大變革 

蘋果及近年 Chrome、Firefox 等市占率高的網路瀏覽器皆紛紛推出相關隱私權政策，增加消費者的隱私保護，部分功能讓消費者可以自行決定是否願意被追蹤，以下整理： 

近三年數位隱私權政策重大變革
  • 2019.06 – Apple 
    • 第三方 App 地點追蹤授權 
    • Apple Login 
  • 2019.06 – 微軟 Chromium 版 Edge 加入防追蹤功能 
  • 2019.08 – Google Chrome 推出隱私沙盒計畫 
  • 2019.09 – Firefox 釋出加強型追蹤保護 
  • 2020.01 – Google Chrome 將淘汰第三方 cookie 
  • 2020.03 – Apple Safari 預設封鎖第三方 cookie 
  • 2020.06 – Apple 
    • 使用者需手動核准是否賦予 App 追蹤權限 
    • 隱私權報告揭露 
  • 2020.08 – Firefox 推出強型追蹤保護2.0 
  • 2021.01 – Google Chrome 將以 Floc 技術取代第三方 cookie 
  • 2021.06 – Apple 
    • 避免第三方追蹤郵件及IP  
    • App 隱私權報告 
    • Siri 加密保護 
    • iCloud+：iCloud隱私中繼、隱藏我的電子郵件、HomeKit安全錄影 
    • 數位帳號託付 
  • 2021.06 – Google 第三方 cookie 淘汰計畫推遲 
  • 2021.06 – Firefox 加入Total Cookie Protection 設計 

Google Chrome 將在 2023 年淘汰第三方 Cookie 

“We don’t believe user identity for ad tracking across the web will meet rising consumer expectations for privacy, nor will they stand up to rapidly evolving regulatory restrictions.”— David Temkin 

根據市場調查機構 NetMarketShare 的報告顯示，2020 年 5 月 Google Chrome 在全球電腦瀏覽器市場的占比高達 69.81%。身為世界上最多人使用的瀏覽器，Chrome 推出隱私沙盒 (Privacy Sandbox) 計畫，旨在保護開放網路，避免使用者的行為受追蹤機制紀錄。 

第三方 Cookie 的淘汰便是隱私沙盒計劃的其中一項措施，Google 在 2020 年 1 月宣布此消息時，便是向網路業者投出了一枚極大的震撼彈。近日 Google 也發表更新聲明，計劃在 2020 年底前將淘汰第三方 Cookie 前所需的關鍵技術部署完成，包含 FLoc (Federated Learning of Cohorts)，亦即以「共同偏好分類群組」取代「個人瀏覽行為」追蹤。接著從 2023 年中旬開始，逐步停止對第三方 Cookie 的支援。 

Apple 將隱私保護視為重點發展方向 

Apple 在 2019 年的 WWDC 開發者大會中推出 Apple Login，透過 Apple ID 登入後，所有的資料都會進行加密保護，僅保留在手機或在手機或 iCloud 上，將不會被第三方使用。往後兩年至今的 WWDC，Apple 都逐漸升級隱私權相關政策，將消費者的個資保護視為重點發展項目之一。 

從 iOS 14 開始，Apple 修改了 IDFA (Identifier for Advertising) 的追蹤權限，在使用者打開 App 的初始階段，將會收到是否接受追蹤的詢問，將隱私自主權交還用戶。在今年 6 月的 WWDC 中，Apple 更在 iOS 15、iPadOS 15、MacOS Monterey 和 WatchOS 8 中新增設置 App 隱私權報告、將 Siri 進行加密保護、推出 iCloud+ 服務等，讓用戶擁有提供資料與否的選擇權。 

累積第一方數據勢在必行，顧客數據平台的導入是趨勢 

當第三方數據隨著隱私權意識提升而逐漸枯竭，第一方數據的重要性便顯著提升。透過自媒體的經營，累積自有流量，將可以提早為將來第三方數據缺乏的危機做準備。 

當 Google 停止支援第三方 Cookie，各大瀏覽器及作業系統也逐步限制對使用者的數據追蹤，顧客數據平台 CDP 協助整合的資料庫便將成為企業最重要的資產。內部 CRM、POS，外部行銷渠道官網、社群平台資料等，皆能整合匯入同一 CDP 系統，方便管理及應用。 

在現今用戶隱私權意識抬頭的時代，CDP 將成為消費者輪廓描繪的基礎，及行銷人員向前衝刺的軍火庫，協助企業迎戰目標，達到精準行銷。 

CDP 顧客數據平台服務請參考愛酷官網：https://www.accuhit.net/
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