後Cookie時代 行銷科技瞄準四大趨勢
疫情加速企業轉型以及數位溝通的腳步，同時帶動MarTech（行銷科技）加速發展，愛酷智能（AccuHit）執行長林庭箴認為，未來行銷科技產業將出現幾四大趨勢，包括資安與隱私更重要、個人化行銷崛起、Low-Code（低程式碼）／No-Code（無程式碼）工具增加，另外，受疫情影響，線上與線下的行銷界線模糊，OMO（虛實融合）將成為品牌布局行銷策略的重心。 受到Google將逐步停用第三方Cookie、Apple讓用戶可以自行決定是否要被應用程式追蹤等影響，第三方數據愈來愈難取得，也凸顯第一方數據的重要。所謂第一方數據，指的是企業直接與消費者互動，透過自家網站、App、CRM等自行收集而來的數據，屬於私有財產，價值高且貼近消費者真實行為。經營第一方數據，將會是在「Cookieless」時代下，企業競爭力的關鍵；而企業經營第一方數據，除了能更清楚掌握消費者樣貌以外，也瞄準金字塔頂端的忠誠客戶，打造忠誠度循環。 MarTech產業正在面臨新一波的技術轉移，林庭箴表示，使用者保護隱私權與資料的意識抬頭，用戶不會再輕易同意企業蒐集數據，「若品牌隨便丟廣告給用戶，現在的人都不太能接受，下一步就會直接封鎖你。」林庭箴認為，對品牌來說，數據是品牌的數位資產，搭配雲端應用則將可以更安全靈活。 林庭箴也認為，個人化行銷以及專屬的消費者體驗是大勢所趨，主要是因為AI普及化，各行業結合各自領域的知識，將可更成熟的應用AI預測。而受到廣告投放成本增加，企業在編制行銷預算時，也將會逐漸偏向以第一方數據為主的會員關係管理（CRM）。 而行銷工作除了透過創意驅動外，數據與科技更是不可或缺的力量，但多數企業都面臨資訊人才缺乏的困境，林庭箴認為，接下來將會有更多低程式碼（Low-code）或無程式碼（No-code）工具將出現，讓行銷人員就算不會使用Java或Python程式語言，也能快速回應客戶需求。 最後，疫情也大大改變MarTech產業的樣貌。林庭箴說，疫情之前品牌重視線下活動與體驗，疫情過後，線下活動熱潮恢復，但線上的體驗並未因此退燒，消費者所熟悉的數位工具仍持續蓬勃發展，線上與線下都成為品牌推動行銷的重要場景，兩者之間的界線較過去更模糊，也代表OMO（虛實融合）將成為品牌布局行銷策略的重心。 文章來源：後Cookie時代 行銷科技瞄準四大趨勢 推薦閱讀：愛酷智能科技增強「雲顧問」量能，提供 MarTech [...]
愛酷智能科技增強「雲顧問」量能，提供 MarTech 全方位解決方案，協助企業掌握自有數據
為強化 MarTech 全方位服務量能，愛酷智能科技（AccuHit AI Technology）近期陸續成立品牌營運中心與雲端服務事業處，持續增強「行銷顧問」服務，更將「雲端科技」視為年度發展重心之一，透過 CCDA 行銷科技成功方程式「Cloud（雲端科技）、Channel（通路）、 Data（數據）、AI+（人工智慧賦能）」，為企業整合自有數據，並攜手開創高效行銷新量能。 協助企業掌握自有數據，「雲顧問」服務應運而生 [...]
數位科技全面超前部署，全球人壽打造以人為本的創新用戶體驗
近年來全球人壽持續積極進行內外數位轉型工程，藉由雙路並進的運作模式，於2021年推出升級版「業務行動辦公室」，全面提升團隊業務戰力，增進業務籌碼。於此同時，為讓更多人透過多元渠道享有服務，全球人壽與愛酷智能科技攜手打造 LINE 官方帳號，做為整合性數位服務的入口平台，更是全球人壽市場戰略性思維的重點應用。正因各自對數位科技之投入，雙方皆於 2021 年數位奇點獎分別獲得「最佳使用體驗銀獎」、「最佳IoT應用金獎」等多項肯定，也為彼此的合作注入創新能量。 3A等級業務行動辦公室，全方位增強銷售戰力 隨著「保戶專區－智能保險管家」於 2020 年全新改版上線，在提供客戶優質數位服務的同時，全球人壽也致力於優化業務同仁的輔銷工具，期望能成為業務夥伴在展業增員上最強大的後盾，因此在歷經超過一年半的設計打造後，於 [...]
增強資安防護，愛酷智能科技榮獲英國標準協會 ISO/IEC 27001 認證
隨著數位科技蓬勃發展，企業也面對日益複雜的數據治理議題。愛酷智能科技於 2022 年 1 月正式取得英國標準協會 BSI 頒發之 ISO/IEC 27001 認證，符合國際與台灣資通安全管理法之國家標準，展現對資訊安全的重視與努力，並確保企業客戶的權益能受到更安全及穩定的保障。 [...]
強化 MarTech 一條龍服務，愛酷智能科技延攬王姿喨（Maureen Wang）與吳孟勲（Marvin Wu）出任品牌營運中心營運總監、首席數據應用顧問
愛酷智能科技（AccuHit AI Technology）於 2021 年底完成 B 輪募資後，成立「品牌營運中心」，整合企業所需「行銷顧問」與「科技應用」的一條龍服務，並延攬資深數位人王姿喨（Maureen Wang）、吳孟勲（Marvin Wu）擔任品牌營運中心營運總監（Operation [...]
【MarTech Salon #002】整合創新科技，企業如何運用數據達到個人化精準行銷？
愛酷智能科技於 12/28 (二) 舉辦第二場 MarTech Salon「數據賦能，創造行銷新價值」，由台灣微軟及全球人壽共同協辦。此次聚焦討論「數據洞察與應用」，講者包含愛酷智能科技 品牌營運中心總監 Maureen Wang 及 [...]
【Q&A 回覆】 MarTech Salon #002 -「數據賦能，創造行銷新價值！」
12/28 (二) 的 MarTech Salon圓滿落幕！ 愛酷智能科技 品牌營運中心總監 Maureen Wang [...]
首度出手投資新創！走過一甲子的恆隆行，要從品牌代理商華麗轉身
「疫情其實讓我們的營業額更好了，」恆隆行董事長、同時也是第二代的陳政鴻對於新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）的衝擊，僅僅一句輕描淡寫，「我們現在要挑戰的，是更遠的地方。」 剛走過一甲子的恆隆行，從代理Panasonic電池與RICOH相機等攝影器材配件，到Dyson等家電與數位生活精品選物，並且積極佈局電商平台，儘管疫情讓實體店面銷售的腳步放緩，但是電商營業額卻讓恆隆行整體營收呈現成長狀態。 陳政鴻口中更遠的地方，代表下一個戰場的所在之處，「Z世代的消費者資訊量爆炸，當選擇多了，購物歷程拉長，消費者迥異的需求實際上花費更長的時間被解決。他們要的是能解決問題的產品，所以消費者體驗會是下一場戰爭，我們投資愛酷智能科技作為第一步，就是應對這個時代的布局。」 恆隆行董事長陳政鴻表示，投資愛酷智能科技，為的是讓恆隆行可以提供更好的消費者體驗。 成立長期發展室，推動企業內部的創新商模 代理商的角色始終不容易在消費者心中留下印象，恆隆行靠著銷售前、銷售中、銷售後的完整服務打下好名聲，在台灣幾乎是Dyson、Honeywell、Sodastream、Braun、Coway等品牌同義詞，但對陳政鴻來說遠遠不夠，「我們要從代理商，轉為主打『恆式生活』的品牌商。」 第一步，就是要先從了解消費者開始。 過往恆隆行對於消費者的需求，往往以既有的經驗來滿足，但若要打造更好的企業品牌的忠誠與顧客信任的關係，則希望透過數據輔助，洞察消費者行為，打造無阻力的顧客互動，真正貼近消費者需求。 [...]
AccuCDP 多樣發送出口，數據整合應用一站搞定
在 AccuCDP 「數據儀表板」五大功能解析，全面掌握顧客行為中，介紹了數據儀表板五大功能、包含熱門時段、導流分析等統計。AccuCDP 能夠搜集並剖析用戶行為，交叉分析篩選特定條件呈現產品雷達圖，也能透過預測分析向用戶推薦產品。 搜集整合多渠道數據後，企業面臨的痛點，是如何從中洞察用戶喜好並剖析應用。在 AccuCDP 中，行銷人員能夠分析數據資料，並找出特定行銷受眾，接著透過多樣發送出口，達成特定訊息推播、廣告投放，亦或規劃完整消費者旅程，最終達到精準行銷。 「再行銷」：自由定義發送對象，多樣出口彈性應用 使用「行銷出口」功能，即可依據需求設定發送對象，來源選項包含「網站即時統計」、「網站埋設事件」及「被貼上的標籤」。若選擇「被貼上的標籤」，更可進一步設定標籤「觸發次數」及「濃度」，透過多層次演算篩選符合條件的受眾，進而選擇對應的發送出口。 AccuCDP 提供 EDM、SMS 簡訊，Web Notify、LINE Flex Message 及廣告投放等發送出口。其中，愛酷智能科技聯手外部廣告代理商，整合多樣投廣形式、版面，能夠滿足企業各種需求。 [...]