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行銷人員正重整腳步，審慎評估「意見領袖行銷」的利益及弊病
最近的一項調查指出，行銷人員對於「意見領袖行銷（Influencer Marketing）」會進行新一輪的審慎評估。 「2019年意見領袖行銷全球狀況（The Global State of Influencer Marketing in 2019）」，這是一項來自社群觀測平台「Talkwalker」的報告。它透過線上表單，收集了來自全球約800則的回覆，其中包含了多位行銷、公關、及其他數據專業的人士。 [...]
2018第四季度Twitter廣告收入達7.91億美元！
Twitter第四季度廣告投放量增長了33％，每次參與費用下降了7％ Twitter於2/7發布了其2018第四季度的財報，報告上一季度總收入為9.09億美元，相比去年同期增長了23％，全年總收入超過30億美元。而第四季度廣告收入達到了7.91億美元，其中4.25億美元來自美國。 第四季度廣告業務增長了33％，而每次互動費用則下降7％。 Twitter表示，全球每日活躍用戶數（DAU：Daily Active User）已經達到1.26億，和去年同期相比增長了9％，其中有2700萬屬於美國用戶。用戶增長在2018年第三季度和第四季度之間相對平穩，從1.24億增加到1.26億。 Twitter還報告了2018年第四季度每月活躍用戶（MAU：Monthly Active User）為3.21億，比2018年第三季度報告的MAU少了500萬；和2017第四季度應用程式用戶數（Twitter App，約3.3億）少了近1000萬。Twitter表示在2019年第一季度後不會再公開報告其MAU。 [...]
Instagram「限時動態」功能推動Facebook廣告收入至166億美元！
Facebook 2018年第四季度的收益報告指出，廣告平均價格下降了2％，而廣告展示次數增加了34％。 經過一年多對Facebook的批評，指稱其對用戶數據和隱私問題的管理不善，Facebook 2018年第四季度的第四季度財報卻顯示，其廣告利潤並未受到影響。週三，Facebook報告去年最後一個季度的廣告收入為166億美元，相比去年同季度增長了30％。 本季的總收入為169億美元，每日活躍用戶（DAU）為15.2億，相比去年同季度增長9％。 Facebook仍舊顯示了強大的廣告實力及收入。其第四季度的每個廣告平均價格下降了2％，展示次數增加了34％。財務總監（CFO）David Wehner表示，增長主要是由Instagram上的廣告推動的，包括Instagram Stories（限時動態）廣告中的常規廣告，以及Facebook的新聞廣告。 「顯然，我相信我們在能夠為客戶提供最好的廣告產品。這確實有助於我們在這種廣告生態當中生存，」Wehner在收益報告中稱。然而CFO注意到了該公司2019年的收入增長有些趨緩。 Facebook沒有按廣告產品類型劃分廣告收入，但確實報告第四季度93％的廣告收入來自移動廣告。 [...]
Scott Brinker為MarTech的「第二個黃金時代」提出了願景
在準備今年的MarTech Landscape（行銷科技產業地圖）時，Brinker提出了解決該行業所面臨的三大挑戰的方法。 MarTech的第一個黃金時代：在Scott Brinker的Marketing Technology Landscape趨勢圖中可看見產業供應商的發展，目前整體正在進入第二階段。 這是Scott Brinker新文章的重點：「三個關鍵趨勢將MarTech產業推向第二個黃金時代。」 Brinker目前經營Chiefmartec.com（https://chiefmartec.com/）、擔任HubSpot平台系統副總裁、並擔任MarTech會議的會議主席。 三個趨勢 [...]
最新報告指出：B2B數位轉型將更著重在客戶而非效率！
來自CPQ軟體供應商FPX的新報告指出，越來越多公司發現提升客戶體驗是增加銷售額的最佳方式。 關於B2B數位轉型的一份新報告發現，雖然早期的浪潮重點放在「用更少的人做更多的事」，但現在焦點已經轉移到「改善客戶體驗」上。 這週剛出爐的「2019 FPX數位轉型研究（免費，但需註冊）」報告，是針對229家美國B2B決策者進行線上調查。在這些行業中，製造業佔了一半，還包括金融服務、醫療保健和電信業者等營業額至少為2500萬美元的公司。 「改善購買者體驗。」產品營銷總監Matt Noyes在電子郵件中提及：「數位轉型的重點在於提供更好的『客戶』體驗，而不是改善內部流程。」 他指出，這個現象意味著傳統上著重於透過內部團隊和經銷商（供應商）進行銷售的製造商現在「專注於直接向客戶銷售，而重點可能是增加電子商務管道。」 在參與數位轉型的68％的受訪者中，超過一半（58％）表示，「為客戶提供更好的購買體驗」是一個關鍵的目標；而95％的受訪者也同意「數位轉型預算最好用於改善買家體驗。」的說法；同時，98％的受訪者表示「提升買家體驗」是增加銷售額的最佳方式。 「這與先前調查的假設背道而馳。」 作為CPQ軟體的供應商，FPX顯然在這場競賽中佔有一席之地，因為它希望企業使用他們的報價工具，但對於內部流程和客戶體驗，報價軟體均適用於兩者。調查的總結果是，B2B企業在成為數位企業時，都正在尋求改善客戶體驗的方法，而不是提高內部流程的效率；例如，該報告指出，在投資回報率評分上，面對客戶的技巧是高於內部效率工具的。 [...]