行銷自動化是什麼？四個步驟教你簡單開始行銷自動化創造高效行銷
在當今的市場環境中，新客戶的獲取成本（CAC）不斷上升，企業必須更精確地衡量顧客終身價值（LTV）。透過提升LTV，企業不僅能增加收入，還能提高顧客忠誠度，從而減少獲取新客戶的壓力。 品牌的競爭力來自於與消費者的情感連結和即時回應能力。在眾多選擇中脫穎而出，品牌必須建立個性化和即時互動的策略，這些策略可以透過MarTech工具來實現。 隨著MarTech（Marketing Technology）工具的進步，自動化行銷已成為企業提升營銷效率和效果的關鍵。這些工具可以減少人工操作，提升精確度和效率，並且能根據消費者行為數據自動調整行銷活動。 什麼是自動化行銷？ 自動化行銷是指利用軟體和技術，根據顧客數據和行為，為每個顧客量身打造內容，並在適當的時間點自動發送。這種方法能夠幫助人手不足的企業有效地管理行銷活動。 透過自動化行銷，行銷人員可以藉由顧客數據去打造客製化內容，並且藉由智能方式進行設定，提供顧客旅程中各階段的需求。 根據Invesp的調查，採用自動化行銷的企業可以提升14.5%的銷售生產力，並減少12.2%的開銷。更重要的是，有77%的企業在使用行銷自動化工具後明顯看到轉換率的提升。這些數據顯示了自動化行銷對於企業效率和效果的顯著影響。 四步驟開始自動化行銷 步驟一：搜集你的顧客資訊 [...]
數位人類（Digital Human）是什麼？品牌該如何應用？
六月初 NVIDIA 執行長黃仁勳於台大的 Keynote 造成網路上的熱議，不只是他在演說中多次提及台灣對於 AI 產業發展的重要性，更重要的是他在演講中提及多項關於未來 AI 的發展可能。 其中引人注目的是 [...]
OMO行銷串連！ 如何將實體客戶與線上客戶串連達到精準行銷
自從疫情過後，消費者開始走出戶外，也促使許多電商品牌開始紛紛開設實體店面。實體店面對於電商品牌來說，雖然需要耗費較高的成本以及截然不同的經營方針，但卻是有助於推廣品牌知名度，並促使那些對於該品牌正在觀望中的消費者更近一步了解品牌的渠道。 然而，實體店面的設立卻也給電商品牌帶來另一個挑戰。網站會員的精準再行銷一向都是電商在數位行銷部分的拿手好戲，但實體消費者無法與線上會員資料庫進行媒合，不僅是錯過再行銷機會，更可惜的是無法藉由掌握消費者購買紀錄與行為，去推斷消費者喜好進而提升消費者終身價值。 本文即利用案例分享該如何利用AccuCDP打造實體與線上的OMO串連，不只掌握註冊會員線下動態，更可以藉由匿名綁定，推動實體消費者線上註冊，並搜集瀏覽足跡，提升潛在消費力。 應用一：電商服飾品牌 應用背景：知名電商服飾品牌於台北鬧區開設實體店面，開幕一個月以來人潮不斷，也帶動線上消費業績成長。 痛點：品牌發現雖然覺得線上業績成長與實體店面開幕有關，但卻無法有實際的數據證實，此外，實體店面購買時若出現需要預購或是另外寄送的商品，仍需要請客戶手動填寫資料，此舉也造成已是網路會員的客人有些抱怨。 解決方案： 品牌於實體店鋪邀請消費者購買前加入Line官方帳號領取優惠卷，藉由AccuCDP的匿名綁定功能。不需要請消費者現在註冊或登入會員，即可進行媒合判斷是否為會員。 利用此功能，品牌可讓已是會員的實體消費者免去填寫資料的流程，加速實體門市結帳效率外，針對非會員的實體消費者，亦可透過標籤功能進行再行銷，促此其加入會員。 完整掌握會員與非會員的線下線上足跡後，品牌則可進一步分析購買商品類型及偏好，提升未來廣告投放上的精準度，以及藉由不同輪廓消費者偏好用來進行未來的商品設計參考。 [...]
一分鐘帶你認識，你不能不知的AI名詞大全！
AI 人工智慧（Artificial Intelligence, AI）已經成為當今世代一個無所不在的名詞。AI 是一種模仿人類智能的電腦系統，它能夠學習、推理、感知並理解語言等任務。然而，AI 的世界並不只有 AI 這一個名詞，還有許多的專有名詞和概念。透過本文你將更了解 AI 相關的專有名詞。 1. [...]
數位浪潮下，線上保險業者透過AccuCDP，有效整合全渠道CRM資料，精準自動化再行銷！
隨著數位科技的便利和疫情後的影響，線上投保已成為不可逆的趨勢，然而在線上投保蓬勃發展的同時，業者也面臨著資料來源整合不易、資料運用分散等痛點。AccuCDP跨渠道顧客數據平台的出現，為保險業提供有效的解決方案，可將來自線上線下不同渠道的客戶資料進行整合，並進行分析和處理，從而幫助保險業更深入地了解客戶需求，提供更優質的客戶服務。 線上保險業者背景 金管會統計，2023年網路投保件數達621.15萬件，較2022年成長46.5%，而保費收入達44.06億元，較2022年成長18.3%。其中，線上投保旅平險為大宗，其次為機車險、汽車險。 線上投保快速成長的背後，是疫情效應、網路投保方便性、保險業積極推動等多重因素共同作用的結果。然而，在享受線上投保紅利的同時，保險業也面臨著資料來源整合不易、資料運用分散等痛點。 線上保險業者痛點 保險業面臨的資料整合痛點： 資料來源眾多、整合不易：保險業的資料來源眾多，包括線上線下保單資料、會員資料、線上投保網站資料等，這些資料往往分散在不同的平台上，難以進行整合。 資料處理不足：保險業所蒐集的資料往往未經過處理，無法進行分群分眾，因此無法針對不同客戶群提供精準的服務。 資料運用分散：保險業的資料往往分散在不同的平台上，難以進行統一管理和運用。 [...]
行銷人必用！Adobe Firefly 輸入文字 3 秒 AI 快速生成圖片、智慧填色，輕鬆好上手！
Adobe Firefly 是由 Adobe 所推出的生成式 AI 繪圖工具，專為創意人士設計，透過 Photoshop 內的 Firefly [...]
紅球台南計畫攜手 AccuNIX，LINE OA 線上線下導流，吸引10萬逾人到場，增粉率破萬！
專案背景： 臺南市政府與策展團隊合作，邀請到國外知名裝置藝術家波希克（Kurt Perschke）發起「紅球計畫」，於3月29日起連續10天，在臺南各大知名景點放置「真實的巨大紅氣球」，象徵著為臺南注入新的力量與觀點。 本次策展計畫以藝術為媒介，串聯臺南歷史街區，同時搭配愛酷智能科技 AccuNIX LINE Social CRM 多元行銷功能模組，有效提升民眾互動意願，並打造線上線下觀展體驗。市府統計本次活動達到吸引超過10萬人次參與活動，且 LINE OA 也突破增粉破萬的佳績，展現藝術文化結合數位行銷有效之應用。 行銷策略｜線上線下導流 O2O [...]
AccuNIX x SurveyCake：LINE OA問卷數據整合，啟動品牌互動再行銷！
隨著數位時代的來臨，品牌蒐集顧客數據並進行精準行銷，已成為不可或缺的一部分，在這樣的趨勢下， AccuNIX Social CRM 與企業雲端問卷服務 SurveyCake 共同推出了一項創新的行銷解決方案，透過 LINE OA 平台，實現了問卷數據的有效蒐集，並利用 [...]
產業革新的下一步！生成式AI的五大產業應用
生成式AI的熱潮從2023年延燒至今，各種應用不斷推陳出新，也將AI產業帶到了另一個高峰。不可否認，AI 所引領的資訊工業革命已經展開，但多數人在期望擁抱生成式AI 的同時卻還是不知道該如何有效應用，本文將會就生成式AI 於五大產業的應用進行介紹，希望能提供各產業用戶更多想像。 醫療保健 生成式AI 在醫療領域上有極大潛力，利用其自行閱讀並學習資料的特性，可以分析大量的醫學影像、病歷紀錄以及臨床數據等，協助醫生進行診斷以及預測患者病情，此外，生成式AI 還可以透過監測患者生理數據的方式，提供即時的健康建議，協助患者管理慢性病及改善生活方式。 [...]